STANDAR PELAYANAN DI LINGKUNGAN UOBK RSUD R. SYAMSUDIN, S.H.

Standar Pelayanan di Lingkungan UOBK RSUD R. Syamsudin, S.H.

UOBK RSUD R. Syamsudin, S.H. berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan kepada masyarakat melalui penerapan standar pelayanan yang jelas, terukur, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan pasien serta masyarakat.

Sebagai bentuk komitmen tersebut, telah ditetapkan Keputusan Direktur UOBK RSUD R. Syamsudin, S.H. Nomor 139 Tahun 2023 tentang Standar Pelayanan di Lingkungan UOBK RSUD R. Syamsudin, S.H.

LIHAT DOKUMEN:

https://drive.google.com/file/d/15FZCeCK0QBP2JKgdCFzx_OC9Mzrp2a_W/view?usp=sharing

Dasar Penetapan

Penetapan Standar Pelayanan ini merupakan bagian dari upaya rumah sakit dalam melaksanakan amanat peraturan perundang-undangan mengenai pelayanan publik, pemerintahan daerah, dan kesehatan.

Standar pelayanan disusun sebagai pedoman dalam penyelenggaraan pelayanan agar masyarakat memperoleh pelayanan yang berkualitas, mudah diakses, transparan, serta dapat dipertanggungjawabkan.

Tujuan Standar Pelayanan

Penerapan standar pelayanan di lingkungan UOBK RSUD R. Syamsudin, S.H. bertujuan untuk:

Meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan kepada masyarakat.

Memberikan kepastian dalam proses dan penyelenggaraan pelayanan.

Memberikan perlindungan serta kepastian hak bagi pasien dan masyarakat.

Mewujudkan pelayanan yang efektif dan efisien.

Meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan rumah sakit.

Mendorong peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.

Komitmen Pelayanan

Dalam memberikan pelayanan kepada pasien dan masyarakat, UOBK RSUD R. Syamsudin, S.H. berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan yang:

Profesional

Didukung oleh tenaga yang kompeten dan sesuai dengan bidang tugasnya.

Aman

Mengutamakan keselamatan dan keamanan pasien dalam setiap proses pelayanan.

Nyaman

Menciptakan lingkungan serta proses pelayanan yang kondusif bagi pasien dan masyarakat.

Transparan

Menyediakan informasi pelayanan yang jelas, mudah dipahami, dan mudah diakses.

Akuntabel

Melaksanakan pelayanan secara bertanggung jawab sesuai dengan ketentuan dan standar yang berlaku.

Masukan Masyarakat

UOBK RSUD R. Syamsudin, S.H. terbuka terhadap kritik, saran, dan masukan dari pasien maupun masyarakat sebagai bagian dari evaluasi dan perbaikan pelayanan.

Partisipasi masyarakat sangat penting untuk membantu rumah sakit dalam mengidentifikasi kebutuhan, meningkatkan kualitas pelayanan, serta mewujudkan pelayanan kesehatan yang semakin baik.

Dengan adanya Standar Pelayanan ini, diharapkan seluruh proses pelayanan di lingkungan UOBK RSUD R. Syamsudin, S.H. dapat terlaksana secara konsisten dan memberikan kepastian serta manfaat bagi masyarakat.

UOBK RSUD R. Syamsudin, S.H.

Melayani dengan Hati, untuk Pelayanan yang Lebih Baik.